Brutto risveglio per oltre 8400 abitanti della Montagnola e delle zone limitrofe, che questa mattina si sono accorti che la linea internet del gestore Wind non funzionava. Dopo i consueti tentativi per verificare se si trattasse di un problema legato alla propria configurazione interna, gli utenti hanno letteralmente “assaltato” il call center della Wind al numero verde 159 che, per l’appunto, nel giro di meno di un’ora ha ricevuto 3219 chiamate da clienti Wind, ma che il guasto coinvolge 8.400 utenti, in quando correlato a un guasto tecnico Tim, a detta dell’operatrice che ha risposto alla nostra richiesta di spiegazioni.
Il problema, secondo quanto riferisce il gestore, è riferito a u guasto tecnico nell’area di riferimento e i tempi di risoluzione – come riporta il messaggio arrivato a tutti gli utenti che hanno aperto la segnalazione, è il 14 luglio, quindi tra due giorni. Nel frattempo la società ha regalato 100 giga di traffico da cellulare (caricati su un solo numero di cellulare collegato alla linea fissa: questo significa che se nella famiglia ci sono tante persone, dovranno comunque dividersi in hotspot i giga) per ovviare al problema. Che, ovviamente, resta: chi lavora da da casa o chi, come gli studenti universitari, deve dare un esame, avrà serie difficoltà, visto che neanche i telefoni fissi funzionano, dal momento che “viaggiano” su tecnologia Voip.
